Tous nos produits bénéficient d'une garantie minimale de 3 ans

Tous nos produits sont garantis 3 ans conformément à la législation européenne sur la consommation, qui garantit à tous les consommateurs le droit de faire valoir leur garantie dans ce délai.

Pour certains produits en Solid Surface et en pierre naturelle nous offrons une garantie de 5 ou 10 ans, qui est indiquée dans les données techniques :

Nous disposons également d'un filtre qui vous permet de trouver les produits dont la garantie est prolongée de plus de 3 ans :

Dans le cas des parois en verre, la garantie du verre ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise installation du produit. Les dommages causés par l'utilisation de produits de nettoyage contenant des acides, de l'ammoniaque, etc. sont également exclus.

Les produits abrasifs endommagent les profilés, la protection anticalcaire, la sérigraphie du verre et les joints d'étanchéité. La garantie ne couvre pas le bris de verre, car ce bris est toujours dû à un coup, presque toujours dans l'un des coins lors de l'assemblage.

Il est très important de bien protéger les coins et de les soutenir sur des surfaces souples, comme du carton, pendant l'installation. Le verre trempé, de par sa nature, si un petit fragment se brise, il se brise complètement en petits morceaux, de sorte qu'il ne provoque pas de coupures graves (il est possible que cela provoque des rayures mineures sans importance).

En cas de produit défectueux, nous procéderons, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, sans frais pour le client. Decorasalledebain répond de tout défaut de conformité dans un délai de 3 ans à compter de la livraison.