Quelle garantie ai-je si ma commande est livrée par l'agence de transport avec des dommages ?

Le client dispose de 24 heures pour vérifier l'état de la marchandise après la réception du produit. Dans le cas improbable où le produit serait endommagé, il suffit de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande en expliquant l'incident et en joignant des photos du produit endommagé, et nous vous enverrons un produit de remplacement le plus rapidement possible sans frais supplémentaires.

Il est important que vous envoyiez l'e-mail dans les 24 heures suivant la réception du produit, ce qui correspond à la période de validité de l'assurance. Dans le cas contraire, l'assurance comprend que le dommage peut avoir été causé par une raison autre que le transport et Decorasalledebain ne sera pas tenu pour responsable.